近来，武汉的张先生向信号新闻()反映，他在淘宝闪购的“天猫超市闪购（武汉店）”（以下简称：天猫超市）下单购买了双汇火腿肠，到货后发现火腿肠内有疑似塑料管的半透明异物，质地坚固、边际润滑，嵌在肉中。一开始，天猫超市在未查验什物的情况下称这是骨头并非塑料；张先生向监管部门反映后，天猫超市又供认产品存在质量上的问题，付出了张先生1000元补偿。双汇方面回应称，已取回涉事什物，正在查询此事。
2月8日，张先生在淘宝闪购的“天猫超市闪购（武汉店）”花费18.14元下单了两袋双汇经典王中王火腿肠（每袋10支、每支52克）。张先生预备食用时，发现火腿肠内有疑似塑料管的白色异物。从张先生供给的图片中可以正常的看到，剥去外包装的火腿肠被分红几段，其间一段上显露一厘米左右的半透明管状物。张先生表明，该异物质地坚固、边际润滑，疑似一截塑料。
发现问题后，张先生第一时间联络天猫超市客服，对方让其保留好产品并许诺加急处理，却迟迟未给出后续反应。张先生随后联络双汇厂家，也未得到回应。张先生称，自己起先并未提出详细诉求，仅仅期望渠道和厂家注重食物安全问题。“后来，天猫超市回复，称该异物并非塑料而是骨头，并提出补偿10元渠道代金券。”张先生说，渠道在未查验什物的情况下即作出断定，解决方法过于唐塞，对食物安全问题也缺少注重，便将此事反映至武汉市商场监督办理局。
3月4日，天猫超市工作人员自动联络张先生，供认火腿肠存在质量上的问题，并向其付出1000元补偿金。
信号新闻向天猫超市客服求证此事。相关工作人员答复称，渠道已根据《中华人民共和国食物安全法》相关规定，按补偿上限向张先生赔付1000元，渠道也将继续重视该问题的后续查询结果。
信号新闻就此事联络双汇品牌相关工作人员。对方表明，已组织专人前往张先生家中取回涉事产品，将带回工厂进行专业剖析研判，确认异物的成分与来历。该工作人员说：“品牌方会将问题查询清楚，后续将组织专人对接联络张先生。”一起许诺，会促进加强出产全环节的品控办理，根绝此类问题再次发生。（谷正原 徐基峰）回来搜狐，检查更加多
